Номофобия, или Как помочь самому себе

Заряд батареи смартфона падает до 5%, и внезапно поиск зарядного устройства становится неотложной задачей. Вы выходите из дома без телефона и испытываете странное чувство, будто не хватает чего-то важного. Поезд метро въезжает в «мертвую зону», сообщения перестают приходить, но вы все равно тянетесь к устройству.

Для одних эти моменты — лишь досадная неприятность. Для других они могут спровоцировать настоящую тревогу.

Исследователи часто называют такую ​​реакцию номофобией — термин, образованный от английского словосочетания *no-mobile-phone phobia* (страх остаться без мобильного телефона). В широком смысле он обозначает страх или сильное беспокойство, вызванные невозможностью получить доступ к мобильному телефону или воспользоваться им. Несмотря на название, звучащее как медицинский диагноз, номофобия не признана отдельным психическим расстройством в основных справочниках по диагностике заболеваний. Вместо этого исследователи используют данное понятие для изучения сугубо современной проблемы: что происходит, когда устройство настолько глубоко интегрируется в повседневную жизнь, что разлука с ним начинает восприниматься как угроза?

Ответ на этот вопрос сложнее, чем простое утверждение о том, что «люди зависимы от своих телефонов».

Смартфон — это не просто устройство для развлечений. Это одновременно средство связи, карта, камера, календарь, инструмент для оплаты, источник новостей, рабочее место и портал для общения. Поэтому потеря доступа к нему может означать утрату возможности выполнять сразу несколько практических и психологических функций.

Это помогает объяснить, почему тревога по поводу телефона может быть вполне рациональной. Разрядившийся в неподходящий момент аккумулятор может лишить вас доступа к маршруту, билету на поезд, банковскому счету или возможности связаться с кем-либо. Однако практическая зависимость — это лишь часть картины.

Одним из важных механизмов здесь может быть снижение неопределенности.

Смартфоны позволяют людям практически мгновенно разрешать мелкие сомнения. Кто-нибудь ответил? Изменилось ли расписание? Что происходит в мире? Где находится ресторан? Как звали того актера?

Взгляд на экран дает ответ. Не менее важно и то, что это приносит облегчение.

Это имеет значение, поскольку действия, помогающие уменьшить дискомфорт, как правило, повторяются. Если постоянная проверка телефона избавляет от неопределенности или тревоги, то само это действие может постепенно стать автоматическим. Скука, тишина или отсутствие новой информации сами по себе могут начать служить сигналом: пора потянуться к телефону.

Уведомления усиливают эту динамику. Сообщения, заголовки, лайки и прочие уведомления приходят непредсказуемо, превращая устройство в источник периодических вознаграждений. Не каждый взгляд на экран приносит что-то интересное, но иногда это случается — и именно непредсказуемость может заставлять нас проверять телефон с особым упорством.

Социальный аспект может играть еще более важную роль.

На протяжении большей части человеческой истории временная недоступность считалась нормой. Сегодня же она может требовать объяснений.

Друзья, родственники и коллеги могут ожидать, что сообщения будут прочитаны быстро. Поэтому отсутствие связи способно породить дополнительный уровень тревоги: вопрос не только в том, «что я упускаю?», но и в том, «кто ждет от меня ответа?».

В ходе исследований номофобии был выявлен ряд повторяющихся факторов, включая тревогу из-за потери связи, доступа к информации, привычного удобства и контакта с социальным окружением.

Тем не менее, частое использование смартфона само по себе не служит надежным признаком расстройства. Один человек может постоянно проверять телефон, потому что этого требует работа. Другой может часами читать, пользоваться навигатором или общаться с семьей, не теряя при этом контроля над ситуацией.

Куда важнее понять, что происходит, когда телефон оказывается недоступен.

Может ли он остаться в другой комнате во время ужина? Способен ли человек выслушать собеседника, не отвлекаясь постоянно на уведомления? Вызывает ли низкий заряд батареи раздражение или сильный стресс? Прерывается ли сон из-за непреодолимого желания проверить сообщения? Мешает ли отсутствие связи сосредоточиться, даже если нет практической необходимости быть на связи?

Это различие принципиально, поскольку при стремительном развитии технологий возникает соблазн патологизировать обычное поведение. Зависимость от полезного инструмента не всегда является патологией. Сама современная жизнь все больше строится вокруг использования смартфона: транспортные системы, банковские услуги, процедуры аутентификации и рабочие процессы часто ориентированы именно на него.

Иными словами, общество сделало так, что смартфон трудно игнорировать, а затем порой удивляется, почему людям так сложно не обращать на него внимания.

Тем, кто ощущает напряжённую зависимость от телефона, радикальные меры вроде «цифрового детокса» не всегда идут на пользу. Больше информации могут дать небольшие эксперименты. Отключите второстепенные уведомления. Оставляйте телефон за пределами спальни. Обедайте, не кладя его на стол. Выходите на короткую прогулку без него.

А затем понаблюдайте за тем, что будет происходить.

Важно обращать внимание не просто на то, как часто рука тянется к отсутствующему телефону. Это чувство, предшествующее действию: скука, тревога, одиночество, любопытство, привычка или смутное ожидание того, что где-то что-то должно было произойти.

Эта реакция говорит нам о чем-то более масштабном, касающемся перемен, вызванных смартфонами.

Современные смартфоны существуют менее одного поколения, однако они уже изменили ситуацию, которая прежде казалась неизбежной. Раньше люди значительную часть дня были недоступны практически для всех своих знакомых. Возникали паузы в общении и пробелы в получении информации, а также долгие периоды, когда не поступало никаких новостей.

Постоянная связь сделала многие аспекты жизни безопаснее, проще и эффективнее. Но она же сделала эти паузы чем-то непривычным.

Поэтому номофобия представляет интерес не потому, что она доказывает исключительную опасность смартфонов, а потому, что демонстрирует, как быстро люди способны переосмыслить понятие нормы.

Примечательна не сама по себе тревога, возникающая, когда мы не можем выйти на связь.

Примечательно то, что за удивительно короткий срок состояние недоступности стало восприниматься как признак того, что что-то идет не так.